第A05版:人大新闻

﹃百姓说事点﹄ 为百姓办实事

□赵瑞

“我们小区成了菜市场了!来往车辆太多,存在极大的安全隐患,路面破损严重,居民出行成了难题……”扎赉特旗音德尔镇华丽小区的常淑清、崔桂芳等业主来到华丽小区“百姓说事点”反映小区存在的问题。

社区主任、人大代表李玉霞得知这一情况后,立即走访小区住户,征求民意,找物业公司协商解决办法,跑共建单位联系资源。9月6日,社区联合旗人大、住建局、市政管理处等12家共建单位的人大代表,共同为华丽小区维修路面、安装大门,解决了百姓生产生活中的难题。

据悉,该社区党工委于今年4月份开始着手于“百姓说事点”的建设,依托社区人大代表之家、居民区的棋牌室等人员密集场所,让群众通过“唠家常”的形式,把矛盾纠纷、百姓诉求等社情民意充分反映出来,开创了能够真正反映社情民意、有效化解矛盾纠纷的新模式。目前,扎赉特旗音德尔镇内共11个社区,均设立室内、室外不同形式的“百姓说事点”,并设立联络员,实现代表联系群众全覆盖。

“我们昨天上社区‘百姓说事点’窗口反映夜市有摊贩占道经营的情况,没想到今天一大早就有联合执法队对主干路进行管理疏散,这个‘百姓说事点’真的是为我们办了很多实事呢!”家住绰尔社区五四东街的居民们对此连连称赞。

在各社区“百姓说事点” 《民情信息及解决问题台账》上,可以看到大到为城市建设规划提出建议,小到解决路灯不亮问题的台账有好几本,哪里有社区百姓的呼声和诉求,哪里就有“百姓说事点”这个服务窗口的身影。

截至9月份,工作站组织代表走访群众上千余人次,汇总意见建议60余件,人大代表通过协商沟通解决实际问题40余件,化解社会矛盾30余起,得到了群众的信赖和认可。