□田华

今年年初以来，扎赉特旗巴彦乌兰苏木人大持续优化群众生产生活环境，扎实推进“我为群众办实事”工作，以“一岗式”调解为突破口，以“一队式”服务群众为抓手，不断在服务群众上“加码”、调节流程上“减负”，释放群众精神文明“新活力”，努力营造安居乐业的“新阵地”。

做好调解流程的“减法” 群众办事“少跑路”

“一岗式”调解，目的就是让群众少跑路甚至不跑路，让矛盾纠纷化解在家中、村内、屯里，不断增强群众的获得感和幸福感。今年起，巴彦乌兰苏木人大在各嘎查、社区设立了矛盾纠纷调解岗，梳理本地可能产生的矛盾纠纷，并逐户分析建档。对受理的矛盾纠纷要“第一时间”解决，专人跟踪处理，减少调解流程，加快了矛盾纠纷调解速度。

2021年，受暴雨影响，吉日嘎岱嘎查部分土地受山洪侵袭，村民王福生和吴久仕家土地遭到不同程度的损毁，两家相邻的地块界限被山洪冲毁，边界不清，两家人也因此产生矛盾。为解决此事，王福生一家来到矛盾纠纷调解岗请求帮助。在受理此项纠纷后，工作人员迅速行动对两家土地进行实地勘察，并分别与矛盾双方进行沟通，提出切实可行的解决措施。经过调解，两家的土地划分固定分割线，两家人也握手言和。

巴彦乌兰苏木人大矛盾纠纷调解岗理顺环节、优化流程，在各嘎查、社区设立矛盾纠纷受理窗12个。截至目前，受理矛盾纠纷22起，办理环节较之前减少66.7%，办理时间压缩60.56%，真正让群众“少跑路”。

做好队伍建设的“加法” 跑出服务“加速度”

“一队式”服务是巴彦乌兰苏木人大做好“我为群众办实事”队伍建设的重要举措，一支队伍服务所有村民。巴彦乌兰苏木人大以建好“我为群众办实事”小分队为着力点，大力推进服务群众队伍建设，统一服务内容，发挥人大代表“来自人民，根植人民”的优势，积极推进平安苏木建设。

目前，巴彦乌兰苏木人大“我为群众办实事”小分队遍布巴彦乌兰苏木11个嘎查1个社区，59名旗乡两级人大代表均为小分队队员。小分队在人大代表的带领下全面融合乡贤、返乡大学生等熟悉村情和知识储备较高的人员，以网格为单位定期开展矛盾纠纷排查、心理疏导等工作。

做优素质提升的“乘法” 释放精神文明“新活力”

农牧民素质提升是增强群众幸福感、安全感的必由之路，巴彦乌兰苏木人大立足苏木实际，在提升当地农牧民“内”“外”素质上下功夫，释放精神文明“新活力”。

唱歌、跳舞、讲红色故事，一系列活动在巴彦乌兰苏木额尔吐嘎查火热开展。为丰富当地群众精神文化生活，“我为群众办实事”小分队队员、人大代表邰斯琴格日勒组织当地文艺爱好者，开展了丰富多彩的文化演出活动。演出不仅让群众在歌舞中体验新农村新面貌，也让群众在讲自己与他人的故事中增强内在动力，提升幸福感、荣誉感。

巴彦乌兰苏木“我为群众办实事”小分队将群众精神文明建设工作作为重要内容来抓，也是矛盾纠纷调解岗中一项重要的服务内容，结合村情民意，编排出有当地特色的文艺节目，提升了全民素质，释放了精神文明“新活力”。

“一岗式”调解、“一队式”服务，是扎旗巴彦乌兰苏木人大探索助力基层社会治理的一种有效路径。巴彦乌兰苏木人大将继续优化矛盾纠纷调解岗，加强小分队队伍建设，做强农牧民素质提升工程，把“双联系”制度机制转化为“为群众办实事”的实际成效，为群众安居乐业、苏木和谐稳定贡献人大力量。