看政策“懂不懂” 查流程“通不通” 享体验“好不好”
盟人社局班子成员“换位”走流程 “问诊”人社服务
2022-07-04 17:26:14
本报讯(欣闻)近日,盟人社局党组书记、局长丁晓东分别以服务对象、窗口工作人员身份,从线上线下两个渠道,对自治区人社厅确定的26个重点高频事项办事流程和服务质量进行现场体验。
此次“局长走流程”活动,先后深入盟本级就业、社保服务窗口,乌兰浩特市兴安街、五一街和胜利街办事处体验综合柜员制延伸社区服务流程,聚焦人社领域重点政策举措和高频服务事项,紧盯企业群众“急、难、愁、盼”问题,从群众办事和基层经办两个角度出发,看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、享体验“好不好”,发现问题、研究问题、解决问题,让企业从一个个具体问题的解决中增加获得感、幸福感。
今年以来,盟人社局持续加强行风建设,班子成员依据职责分工,对号入座,从26个重点高频事项清单中主动认领不少于5项“走流程事项”,细化体验内容、明晰体验要求,以“换位”走流程,“问诊”人社服务,不断提升人社服务质效。