□白雪艳

第二批主题教育开展以来，阿尔山市伊尔施街道加强组织领导，精心抓好贯彻落实，聚焦群众“急难愁盼”，察民情、解民忧，突出抓好民生保障，全面推动主题教育在基层见行见效，全力提升群众获得感和幸福感。

伊尔施街道辖区常住人群普遍具有年龄大、收入低、独居多和身患疾病等特点。对此，伊尔施街道成立了社区专干队伍，定期进行入户走访，并通过每季度的红色物业“五方联席会议”、老党员学习研讨日等活动和党建长廊、居民议事厅等载体，通过与老党员和群众唠家常的形式，围绕社区建设、街道工作和百姓说困难、谈建议，将民生问题进行“大起底”，确保问题发现早、摸得准、捞得全。截至目前，街道通过各种形式累计收集各类民生问题共计29件，几乎涵盖了特殊群体和群众生产生活的方方面面。

为保证发现问题得到根本解决，街道实行“双周例会制”，由社区专干和网格员在工作例会上对走访发现问题进行汇报，社区、物业和街道相关办公室现场认领问题。同时，街道牵头制定了调研问题解决台账，进一步明确每一个问题的责任人、整改措施、完成时限和今后工作方向，街道党工委全程跟踪和监督问题解决成效，确保解决问题真实有效。此外，伊尔施街道还组建了由网格员、社区专干、在职党员和物业公司等组成的“四方”爱心志愿服务队，对辖区内老弱病残和困境儿童等群体进行全面兜底，志愿服务队队员除了对特殊人群定期走访慰问外，街道还鼓励驻在单位对这部分特殊群体进行结对帮扶，实实在在解决其存在的困难。9月以来，街道共制定整改措施7条，协调解决各类民生问题29个，发放慰问物资103件套，通过结对帮扶，解决了17人就业和1名失学儿童入学的问题。

为进一步提升群众的获得感和幸福感，伊尔施街道围绕群众最关切、最迫切的领域重点发力、集中攻坚。累计向上争取资金110万元，建设了1400平方米的笼式足球场，修缮了12栋渗水房屋，建设了15米的群众休闲长廊，切切实实解决了群众住房安全和户外无处休闲的问题。为方便群众办事，街道实行帮办代办、未诉先办机制，主要聚焦辖区特殊人群和流动人口以及群众重点投诉领域，实行网格员、大厅办事员全程帮助办理相关业务以及前端化解群众需求。目前，街道共进行帮办代办事项94件，前端化解群众需求问题13件，12345工单由同时期的123件下降至67件。