□欣文

今年以来，兴安盟公安机关深入推进“放管服”改革，结合盟情实际，打造6家“一站式”政务服务派出所，将出入境自助办理业务、车驾管高频简单业务、特行管理等治安业务行政审批服务事项延伸到指定派出所受理办理，打造群众家门口的公安政务服务“便利店”，以便捷高效的公安业务服务推动市域社会治理现代化。

坚持“五个统一”

统一合理选建。充分考虑各旗县市辖区面积、人口、机动车、驾驶员数量及警力配置、业务增量等因素，合理规划服务半径，6个旗县市分别选定1个“一站式”政务服务试点派出所。统一服务事项。兴安盟在公安厅下放至派出所的93项户籍业务基础上，将治安、交管、出入境自助办理等77项业务延伸下放至“一站式”试点派出所办理，拓展服务内容总数至170项。统一制度公开。将政务服务事项目录清单、法律依据、申请条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费项目、收费依据、岗位工作人员、投诉监督举报电话等10项事项进行公开，并制定完善了日常管理制度，予以规范公开。统一岗前培训。通过线上视频微课堂、线下送教进基层，围绕职责职能、法律依据、平台系统、办理流程、规范用语等内容，对充实到试点派出所窗口的15名工作人员进行岗前培训，确保人员业务素质与岗位要求相适应。统一揭牌运行。为提高全警重视程度和社会参与度，“同时间、同规格、同标准”开展“一站式”政务服务试点派出所启动仪式。

实现“五个推动”

推动服务事项标准化。以全区公安机关306项政务服务事项目录为指引，进一步梳理完善试点派出所事项清单，确保事项名称、办事指南、工作流程等基本要素“统一办”“规范办”。推动事项办理便捷化。持续加大帮办服务力度，积极推行服务承诺制、首问负责制和限时办结制。除授权和延伸受理行政审批事项外，探索推动公共服务查询事项进驻，下放业务全部落实一次性办理要求，推动落实“马上办”“一次办”。推动权限延伸最大化。在推进政务服务事项进驻派出所过程中，在原有66项户籍业务基础上，增加为93项户籍业务和77项交管、治安、出入境业务，政务服务事项同比增长158%。推动便民利企智慧化。设置出入境自助签注机、身份证自助申领机等自助设备，进驻公共服务查询事项，嵌入“蒙速办”“互联网+户政管理”“交管12123”等APP二维码板，引导群众“网上办”“掌上办”。推动公开化。邀请内蒙古日报、内蒙古电视台、兴安日报、兴安电视台等媒体出席活动，开展全媒体立体宣传和全警专题宣传，中国警察网、法制现场等多家媒体转载刊发，迅速扩大知晓面和传播度。