□记者 韩学文 周新育 孙新宇

没电是什么滋味？估计你都不敢想象！但电力人为了保障供电所付出的艰辛是我们难以想象的。

近年来，国网乌兰浩特市供电公司积极探索服务发展的新模式，不断优化和完善自身服务能力和水平，用心、用情、用力为企业、群众解难题，办实事，以实际行动践行着“人民电业为人民”的宗旨，诠释着“忠诚担当、求实创新、追求卓越、奉献光明”的电力精神。

秋检不“简” 忙检不“盲”

10月23日，在乌兰浩特市10千伏义镇线秋检现场，新城中心供电所的11名技术人员经过7个多小时的紧张作业，完成了一项重要的任务：更换了10千伏义镇线118号柱上旁路的一二次融合开关。两名作业人员缓缓降落到地面，额头的汗水如同刚洗过脸一般，但他们毫不在意，笑着说：“我们经常开玩笑说‘一度电两斤汗’，但这真的不是段子。上杆检修虽然辛苦，但只要能保证电网稳定运行，确保居民在冬季用电供暖高峰期安全可靠用电，再苦再累都值得。”

一二次融合开关与普通开关有什么不同呢？一二次融合开关相较于普通开关，能够实时监测线路的运行状态、开关的分位合位信息及遥信数据，同时还能精准判断故障区间，实时高精度感知配电线路的运行状态。国网乌兰浩特市供电公司副总经理魏晓东告诉记者，秋检期间，国网乌兰浩特市供电公司以线路老化、设备薄弱等问题为导向，将推进一二次融合开关应用列入秋检工作计划，目前已安装一二次融合开关22台。接下来，该公司将大力推行配电网自动化建设，为用户提供一个更加坚强的用电环境。   

“温暖”了寒冬 “温馨”了民心

电能在终端消费环节的转换效率明显优于煤和油，环保效果也显著优于分散燃烧。随着“煤改电”工程的顺利推进，乌兰浩特市义勒力特镇义勒力特嘎查的村民包布仁巴雅尔已经进入了“清洁+温暖”的舒适模式。

初冬时节，室外温度已经低于零度，但走进包布仁巴雅尔的家里，一股暖流扑面而来。两岁半的小孙女穿着背心、短裤在客厅玩耍，墙上的温度计显示室内温度为25摄氏度。

包布仁巴雅尔是嘎查最先使用电采暖的家庭。自从换上电暖炉以后，家里的环境卫生有了明显的改善。“以前每年冬天我家都要烧五六吨煤，一年花费一万多，                            （下转第四版）（上接第一版）现在至少能省下三四千，而且屋子里也没有灰尘了。”包布仁巴雅尔说。

包布仁巴雅尔告诉记者，使用电暖炉需要安装专门的三相动力表，电力公司服务到杆，也让他减少了很多麻烦。“我们拿着电暖炉的安装协议到供电所报装三相电，排到之后供电所的员工主动上门来为我们安装电表，前后就几天时间，非常方便。”

据国网乌兰浩特市供电公司新城中心供电营业所指导员王铭玉介绍，今年国网乌兰浩特市供电公司重点推进城镇居民和乡村农户的电网改造，已经完成了对600余户的电网改造任务。下一步，该公司将继续为电采暖用户提供配套服务，开通绿色通道，优化供电方式，提供最快、最优的用电服务保障。

企业有“呼” 电力有“应”

近日，在兴安盟经济技术开发区电力服务驿站，国网乌兰浩特市供电公司的工作人员正为客户提供用电讲解及网上国网APP的使用方法，以确保工业园区用电的平稳通畅。

“驿站入驻到开发区以后，为我们的企业提供了很大的帮助。我们不再需要跑到电管所或电业局办理业务，而且一旦遇到用电问题，驿站都能及时地帮助我们解决。”兴安盟乌兰泰安能源化工有限责任公司电气车间副主任张洪筠如是说。

为了不断优化电力营商环境，提升客户的电力“获得感”，2022年，国网乌兰浩特市供电公司在兴安盟经济技术开发区设立了电力服务驿站。这个驿站将供电服务延伸到企业家门口，拓展了综合能源服务市场，实现了“一站式”服务、服务窗口转型升级，并促进了公司的降本增效。

“目前，电力服务驿站已经为40家企业提供了用电服务。我们通过上门检查供用电设备、一码办电等方式，全力保障企业的用电需求，并不断提升供电服务能力和水平。我们努力营造良好的电力营商环境，当好企业的‘电管家’。”国网乌兰浩特市供电公司市场营销部主任刘海岩表示。

经济发展，电力先行。国网乌兰浩特市供电公司总经理郭先晨表示，接下来，国网乌兰浩特市供电公司将聚焦办电提速、服务提质、可靠供电等领域，持续优化“环节少、办电快、成本低、政策优、服务好”的电力营商环境，让“电保姆”电力十足，助力乌兰浩特市经济社会更好更快发展。