□记者 刁博禹 通讯员 赵春泽

“以前需要拿着厚厚的材料，奔波于各个窗口办理业务，现在只需要在一个窗口就能全部办完，既省时又省力。”在科右前旗公安局科尔沁派出所的“一站式”综合服务窗口，市民包女士办理了多项业务，包括户口迁移和交通违法处理等，她对公安机关的服务赞不绝口。

近年来，兴安盟公安局持续深化“放管服”改革，在全盟53个派出所推行“一站式”政务服务模式，实现了户政、治安、交管、出入境类167项公安高频政务服务事项一窗通办，将改革的成果转化为百姓能够感受到的幸福。

“我的驾驶证快到期了，听说派出所能办理车驾管业务，就来试试，没想到在家门口就把驾驶证换了，真是太方便了！”在科右前旗公安局大石寨派出所，前来办理驾驶证换证业务的李先生满意地说。

“基层派出所是为民服务的前沿阵地，兴安盟公安局在派出所‘一站式’政务服务模式的基础上，不断加强各业务之间的统筹协调，促进部门信息数据共享，简化事项审批环节，打造群众家门口的‘便利店’。”兴安盟公安局办公室政策研究室主任王丽坤说。

提升办事速度，传递警务温度。近日，一位韩国籍老人将印有“优质服务 为民解忧 敬业正直 无愧标兵”的锦旗，送到兴安盟公安局出入境管理支队表达感谢。 原来，前一段时间，老人陪着妻子回国探望家人，就在二人准备返程时，突闻小儿子因病身亡的噩耗。“我们的签证还有四天就到期了，请民警同志帮帮忙，我们真不知道该怎么办了。”在亲属的搀扶下，年迈的夫妇来到兴安盟公安局出入境接待大厅。窗口民警靳巍了解情况后，迅速上报，启动“急事急办”程序，仔细核查二人所能提供的材料，为其办理停留证件，解了老人的燃眉之急。

出入有境，服务无境。据兴安盟公安局出入境管理支队副支队长孙浩然介绍，该支队推出“急事急办”“延时办”“党员上门办”等多项特色服务，着力打造出入境服务“样板间”。截至目前，全盟出入境管理部门共受理中国公民证照及签注申请15953人次，是去年同期的21倍。兴安盟公安局出入境管理支队实现证件办理“零差评”。

感知百姓冷暖，解决急难愁盼。兴安盟公安局用点滴行动擦亮“为民底色”，成了百姓纷纷点赞的“人民公安”。