在乌兰社区居民刘景华家中，工作人员帮助她使用手机缴纳居民“两险”

□夏国峰

为提升社保费征缴服务质效，增强群众的幸福感和获得感，连日来，国家税务总局扎赉特旗税务局工作人员积极开展进社区、进商铺、进小区居民家的“三进活动”，深入扎赉特旗音德尔镇乌兰社区等地开展“两险”缴费业务答疑及手机缴费辅导工作。

在乌兰社区，税务干部现场对群众进行社保缴费手机操作辅导，对高龄行动不便的群众上门“一对一”帮缴。同时，引导群众利用手机进行信息查询等业务办理，真正做到“指尖动一动，轻松线上办”，让群众真切感受到线上办理涉税业务的快捷和便利。

在乌兰社区居民刘景华家中，工作人员帮助她使用手机完成缴费后，她非常高兴。“自己年龄大了，对智能机操作不是很熟练，孩子还都在外地，这两年多亏了税务局工作人员上门帮缴，太感谢这帮孩子了。”刘景华说。

扎旗税务局通过加强“掌上办”内部业务操作培训和外部宣传辅导等方式，进一步扩大了宣传的广度和深度，充分利用微信公众号、乡镇社区微信群等发布“微信小程序”缴费流程。现场讲解手机缴费的操作流程，向群众发放宣传资料，真正让“线上+线下”的业务触角向基层延伸，打造便民服务“零距离”。提升社保费宣传质效，营造“全员参与、人人共享、居民满意”的社保费宣传氛围，进一步提升群众对社保费政策的知晓运用率，确保更多群众受益。

2023年1月1日至10月17日期间，2023年度城乡居民基本养老保险缴纳人次同比增加23757人，同比增幅76.54%；2023年9月1日至11月22日期间，缴纳2024年度城乡居民基本医疗保险的人次同比增加20066人，同比增幅20.06%。城乡居民“两险”征收工作取得了显著成效，居民参保率不断提升，群众的缴费便捷性不断提高。扎旗税务局将持续发动广大税务干部、社区网格员帮助身边特殊群体，不断开展居民“两险”宣传，让更多居民从中受益。